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成都廣告心情(十)——成都的廣告意識(二)
作者:平沙逐浪 時間:2004-2-23 字體:[大] [中] [小]
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這是成都中醫(yī)學(xué)院的POP廣告,當(dāng)筆者看到的時候,真的很吃驚,現(xiàn)在連學(xué)府也開始注意到廣告了,值得注意的是,這些POP廣告全部是發(fā)布在學(xué)院外面的。聽說,四川大學(xué)的廣告系也開始為招生不斷的在報刊上發(fā)布廣告,據(jù)說廣告中還不斷提及有著名廣告教授任教。筆者真的不得不驚嘆,成都的廣告意識真的很先進(jìn)了。市場看到成都廣告人抱怨客戶,原因是很多的,客戶素質(zhì)或者客戶觀念等等,真實無奇不有,總之是一個觀點,是客戶的水平低下導(dǎo)致了廣告的種種不足和遺憾。真的是這樣嗎?筆者不敢持相同觀點。成都的書業(yè)是很發(fā)達(dá)的,幸許是文化名城的緣故,這里沒有買不到的書籍,當(dāng)然也包括廣告書籍。你如果到成都,幾個書店,你不得不去,西南書城,購書中心還有人南書店,書籍之全,環(huán)境之好,會讓你感觸頗深。成都商報報社的樓上更是有一家專業(yè)的成都廣告人書店,雖然和北京龍之媒?jīng)]有關(guān)系,但是專業(yè)廣告書籍也是應(yīng)有盡有,讓人目不暇接。 在這樣的文化氛圍中,成都廣告人也可以獲益不少,要說成都觀念落后,還真的不能一概而論,什么新理論成都會慢了出現(xiàn)的時間?從整合營銷傳播到顧客滿意經(jīng)營,從4P到4C,從ERP到CRM,沒有成都廣告人不知道的,筆者認(rèn)識的一間大型百貨公司老總,是從日本留學(xué)回來的,深悟廣告代理有助于企業(yè)的品牌塑造,邀請成都一家倡導(dǎo)客戶滿意經(jīng)營和整合營銷傳播的廣告企業(yè)為之作品牌規(guī)劃。 該廣告公司如約而至,第一次見面就令整個百貨公司的中層干部感覺遇到了大師,原來該廣告公司在會議上大談?wù)蠣I銷傳播,從國際流行談到中國趨勢,從競爭所需談到成都品牌建設(shè)之未來,實在是令這一群成天和扣點、換貨率等等打交道的百貨主管們,大大開了眼界。老總高興之余,要求該廣告公司馬上提一套完整的品牌規(guī)劃方案。不想這個二次提案就著實讓百貨企業(yè)失望了,老總在聽完整個報告以后,詢問廣告公司,你們是作的一個什么樣子的方案?廣告公司答復(fù)說是整個2000年度的品牌整合規(guī)劃方案,老總很遺憾,我怎么就得你們就是把你們掌握的媒體向我們努力推薦,似乎你們是在買媒體,把你們掌握的媒體組合了一遍就完了。從此以后,這位老總不在期望廣告公司能夠發(fā)揮什么作用。不過筆者還聽說了一件更離譜的事情,成都一高速公路落成,其兩邊的廣告位置為一家廣告公司所有,正好一客戶需要這家廣告公司提出一個品牌規(guī)劃方案,在提案當(dāng)天,企業(yè)主差點沒有瘋掉,原來廣告公司提出了一個依托高速公司媒體為核心的品牌規(guī)劃方案,企業(yè)老總除了感覺到在推銷高速公路兩邊的廣告牌以外,什么品牌戰(zhàn)略也沒有體會到。常常聽到企業(yè)抱怨,現(xiàn)在的廣告公司都不了解企業(yè)所在的行業(yè),提不出有針對性的方案。事實上就廣告公司本身來說,涉足新的行業(yè)確實是沒有辦法做到很快了解這個行業(yè)的,JWT和摩托羅拉的合作也是上百年,在這種長期的合作基礎(chǔ)上,才有可能讓廣告企業(yè)了解客戶所在的行業(yè),客戶要求廣告公司了解行業(yè),無可厚非,心情也可以理解,對于廣告公司來講,唯一應(yīng)該作的就是如何在客戶的幫助下,迅速的去介入行業(yè),并去不斷了解它?上У氖牵啥嫉膹V告企業(yè)更多的執(zhí)著在媒體經(jīng)營和單純的理論上面,太多的精力花在了用先進(jìn)理論去和客戶周旋,太多的精力花在了推銷媒體上面,客戶真正需要什么,卻被廣告公司深深的忽略掉了。成都的廣告公司在這個方面的意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后在了客戶的后面,成都客戶開始尋求高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)的今天,廣告公司依然以空洞的理論和單純的媒體買賣觀念來服務(wù)客戶,筆者不得不說,這是成都廣告企業(yè)的觀念問題。但是造成這種局面的根本原因在哪里呢?也許廣告公司應(yīng)該從自身找找原因了,一味的埋怨客戶并不是一件好事,為什么成都廣告企業(yè)不能放眼望望遠(yuǎn)方呢?難道看不見,客戶今天已經(jīng)開始走在你們的前面了嗎?